Mapfre amplía sus servicios para smartphones

Mapfre ha actualizado los servicios de su aplicación para smartphones para poder enviar asistencia en carretera de una manera más rápida y efectiva. El cliente puede elegir, a través de su aplicación “Mapfre en tu Smartphone”, si quiere llamar a Mapfre o que la compañía le llame. Si selecciona esta última opción, además de recibir la llamada, el teléfono enviará la localización exacta del cliente para enviar la asistencia en carretera de forma efectiva.

La aplicación, que ya permitía la consulta y el acceso a determinados servicios del grupo, como la localización de oficinas, talleres o policlínicos Salud 4 en un mapa, o el contacto directo con los Centros de Atención al Cliente, puede ser usada por cualquier persona, aunque no sea cliente del grupo.

Aparte de las novedades mencionadas, “Mapfre en tu Smartphone” permite obtener información adicional (dirección, teléfono, correo electrónico) de oficinas, centros médicos, talleres, centros de peritación o empresas colaboradoras, y calcular la ruta más rápida para llegar al lugar elegido.

Adicionalmente, los usuarios podrán realizar, con sólo pulsar un botón, llamadas directas a los Centros de Atención al Cliente de Mapfre Familiar, enviar un e-mail o consultar las especialidades disponibles en cada centro médico, por ejemplo.

Asimismo, la aplicación muestra consejos sobre cómo actuar cuando se ha sufrido un accidente y facilita la información necesaria para que el cliente resuelva su incidencia, como, por ejemplo, el teléfono de asistencia o la búsqueda de la oficina Mapfre más cercana.

También permite que el usuario elija la fecha y hora en que quiere que un gestor comercial contacte con él para recibir información sobre los diferentes productos del Grupo o para contratar un seguro.

Para acceder a estos servicios, cualquier usuario puede descargarse la aplicación a través del Portal MAPFRE, en www.mapfre.com/movil.