Una gran cantidad de empresas se han sumado de manera exitosa a una tendencia que se ha fortalecido y se ha venido expandiendo gracias al desarrollo de las tecnologías de la comunicación y la información. Ha sido en el actual contexto de crisis sanitaria cuando todas las ventajas del e-Commerce se han puesto de manifiesto. Un método relativamente novedoso y aún en desarrollo, pero que en estos momentos es protagonista de un increíble auge económico.
Es indudable que con el paso del tiempo los avances tecnológicos han permitido que las formas en cómo las personas satisfacen su demanda de productos y servicios cambian de manera progresiva. Sin embargo, la aparición del Covid-19 ha ayudado a dar un gran empujón al comercio virtual como medio predominante para acceder al mercado en Internet.
En nuestro país se ha desarrollado gradualmente y de forma efectiva la migración de un importante porcentaje de pequeñas y medianas empresas al mercado de productos y servicios a través del Internet. Y al igual que en muchos otros países, el Covid-19 ha sido una palanca que ha promovido la importancia y el crecimiento de esta tendencia.
Cabe destacar aquellos negocios, conocidos popularmente por el acceso a sus servicios de forma física, se han incorporado sin mayores problemas al e-commerce. Un ejemplo de ello es la industria de la mecánica y venta de piezas de recambio para coches, en donde empresas como DAPARTO ofrecen sus servicios de forma totalmente virtual.
Por otro lado, en el caso de la industria del entretenimiento online, las restricciones a la movilidad han caído como anillo al dedo a este tipo de negocios en la web.
Es indudable que hemos sido testigo de una transformación que probablemente haya configurado y acelerado los cambios en los modos de consumir todo tipo de productos y servicios.
En países de un alto nivel de desarrollo como los Estados Unidos, se han realizado varios estudios que revelan que el índice de crecimiento de los ingresos a través las ventas online han subido un 68%. Un alza considerable y mucho más alta que la tasa de crecimiento operada en el 2019 por estas fechas, la cual fue de un 49%.
No cabe duda, pues, que el e-commerce ha sido una de las pocas áreas de la economía que se han visto favorecidas con la llegada del coronavirus. Y es que han sido las medidas de restricción de la movilidad y la aplicación del llamado distanciamiento social no que han obligado a millones de consumidores a disponer de las tiendas virtuales.
España no se ha escapado de los efectos del Covid-19 en la salud y estabilidad económica. De hecho, somos uno de los países más afectados por esta pandemia. En la actualidad, las autoridades sanitarias han registrado un total de 244.109 casos positivos y 27.136 fallecidos. Sin embargo, gracias a los esfuerzos de la sociedad civil y el Gobierno central, pudimos conocer las nuevas medidas de desescalada de las restricciones a la movilidad y las actividades laborales.
Cabe destacar que es un proceso de desconfinamiento que se llevará a cabo de forma escalonada y con suma cautela en cada una de las comunidades. Mientras tanto, no hay duda que el crecimiento operado en el sector del comercio virtual se mantendrá, por lo menos, durante todo el próximo semestre. Y es que diversos analistas económicos han manifestado la posibilidad de que todos los importantes cambios en los métodos de consumo de la población se mantengan de forma permanente pasada la crisis del coronavirus.
Esto quiere decir que la tendencia de la migración al mundo virtual, por parte de diversos sectores de la economía, es un fenómeno en donde sólo hemos visto la punta del iceberg. En este sentido, la adaptación de diversos negocios y compañías a este increíble medio para comercializar bienes y servicios, será determinante para que estos actores económicos puedan garantizar la competitividad y la rentabilidad de sus negocios.
No cabe duda de que una empresa que cumpla con todas las condiciones para operar de forma totalmente virtual y que no se sume de forma efectiva a este tipo de actividades comerciales en la web, está apostando al fracaso.