Telefónica cobrará 58 céntimos al mes por la identificación de llamadas

Telefónica explica que la identificación de llamadas pasó a ser gratuita en 2001 como producto promocional, de tal forma que "antes o después" tenía que terminar la oferta. Este es el momento en que, efectivamente, ese servicio deja de ser gratuito.

La operadora ya ha empezado a informar en las facturas a todos sus clientes del recargo por utilización del servicio, dentro del "compromiso de la empresa de comunicar los cambios con antelación". El sistema de identificación de llamadas se introdujo primero en 1999 en el contestador automático del operador por un precio de 1.000 pesetas (6 euros) de alta más 100 pesetas mensuales (0,60 céntimos).

Posteriormente, en el mes de octubre de ese mismo año, se empezó a ofrecer en el teléfono fijo por 200 pesetas al mes (1,2 euros), cuando se cambió el tradicional modelo de terminal "Forma", que no disponía de pantalla, por el "Domo", que sí la tiene.

Facua dice que es ilegal
Por su parte, Facua-Consumidores en Acción denunciará a Telefónica por el cobro de la identificación de llamadas a todos sus clientes a partir de octubre, por considerar esta práctica ilegal, ya que los usuarios nunca han solicitado este servicio, que desde hace años era gratuito.

Así lo ha asegurado a Efe el portavoz de esta organización de consumidores, Rubén Sánchez, quien ha anunciado que Facua presentará en los próximos días sendas denuncias ante el Instituto Nacional de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo; la Comunidad de Madrid, donde tiene sede Telefónica, y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

"Se trata de una práctica ilegal cobrar un servicio que los clientes nunca han pedido ni activado", ha destacado Sánchez, quien ha añadido que Telefónica "se saca de la manga" este cobro de 0,58 euros al mes por una información, la identidad de la llamada, que desde el año 2001 era gratuita.