Barajas recupera la normalidad tras dos días de caos y retrasos

La mayoría de las compañías que operan en Barajas han logrado normalizar este domingo sus vuelos, tras dos días de cancelaciones y retrasos, excepto Iberia, que, con una puntualidad del 40%, suma una supuesta huelga de celo de los pilotos a los problemas generados por la falta de controladores y la niebla.

Según AENA, Barajas, que ha tenido este domingo programados 1.095 vuelos, funciona con total normalidad y no hay retrasos significativos en las terminales 1, 2 y 3, mientras que en la 4, donde opera "casi exclusivamente Iberia", la demora media era de 45 minutos a las 17.00 horas, con una puntualidad de los vuelos del 33%.

Agentes de la Guardia Civil se han desplegado por las puertas de embarque y puntos de atención al pasajero de la terminal 4, donde ha habido incidentes en los últimos días. Sobre las 17 horas de este domingo, varios agentes han tenido que desalojar de un vuelo a Fráncfort a tres viajeros "que sobraban y que se negaban a abandonar la aeronave, ya que llevaban esperando un día", según explicó a Efe un pasajero en lista de espera de esa ruta.

A esa misma hora, con cara de "resignación y con una espera ya de dos horas en la cola", María José Montilla trataba de conseguir un nuevo pasaje para Londres, ya que les habían comunicado que había sobreventa cuando facturaba para la ruta de las 10.30 horas. "Van metiendo a los que esperan desde hace días u horas y el resto nos vamos quedando aquí. Lo peor es que no hay personal informando y para cada gestión hay que esperar varias horas de colas", se lamentó, mientras recordaba que el miércoles le esperan en Tokio su puesto de trabajo y el colegio de los niños.


Iberia y sus problemas
Iberia ha cancelado siete rutas y ha alquilado diez aviones a otras compañías para reorganizar su programación. También ha reagrupado vuelos y ha cambiado aviones más pequeños por aeronaves más grandes. Ha alojado a más de 5.000 viajeros en hoteles desde el viernes, ha reforzado el personal de tierra y ha ampliado jornadas para atender a los pasajeros que no han podido volar por la pérdida de conexiones, retrasos y cancelaciones. Pero fuentes de la compañía han explicado que la reubicación de viajeros en otros vuelos se ha visto dificultada por la elevada ocupación de los aviones este fin de semana por el regreso de la Navidad.

Además, la compañía asegura que tampoco "han ayudado a normalizar la situación los pilotos", a los que acusa de llevar a cabo una huelga de celo desde principios de diciembre, que el SEPLA niega.

Iberia recordó que el aeropuerto de Barajas es la base de la compañía y que tenía programados 749 vuelos, de los que un 90% pasan por Madrid y algunos de ellos varias veces.

Y la huelga de pilotos
Al margen de las problemas que se registran en Iberia desde diciembre por la supuesta huelga de los pilotos, el pasado viernes la falta de siete de los 23 controladores de la torre de Barajas obligó a restringir las operaciones y el aeropuerto operó sólo en dos de sus cuatro pistas. Una situación que se prolongó hasta las 17.00 horas de sábado, aunque AENA aseguró que el aeropuerto podía absorber las 956 operaciones programadas sólo con dos pistas. Además, el sábado la niebla ralentizó los movimientos a primera hora de la mañana.

La Unión Sindical de Controladores Aéreos (USCA) ha negado que tenga abierto algún conflicto con AENA y ha acusado a este organismo de "imprevisión y falta de una gestión adecuada de los recursos disponibles". La presidenta de AENA, Encarnación Vivanco, comparecerá en el Congreso para explicar lo sucedido en Barajas "este fin de semana negro", según las compañías, de decenas de cancelaciones y centenares de retrasos.

Comienzan las indemnizaciones
La Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) estima que, al coincidir estas fechas con un periodo vacacional, los afectados por los retrasos y cancelaciones que se registran durante los últimos días en el aeropuerto de Barajas podrían tener derecho a indemnizaciones de hasta 900 euros por viajero.

Ceaccu indica en un comunicado que dichas indemnizaciones se incrementan además si como efecto de estas alteraciones del tráfico aéreo se ven afectadas reservas de hotel y conexiones con otros vuelos o se pierden días de vacaciones. Por ello, en su web ha puesto a disposición de los afectados modelos de demandas judiciales para reclamar no sólo las indemnizaciones "automáticas" que la normativa contempla en caso de retrasos y cancelaciones (que oscilan entre 250 y 600 euros en función de la distancia del trayecto), sino también por los daños y perjuicios que esta circunstancia les haya podido generar.