Estudio de la Asociación de Internautas
Lunes 19 de septiembre de 2011
La Asociación de Internautas (AI) ha realizado su segundo estudio sobre la "calidad de los accesos de la banda ancha móvil" basándose en el resultado que arrojan las 40.660 encuestas realizadas desde el mes de mayo. Sólo Movistar consigue aprobar, al lograr una puntuación de 5,9 mientras que los otros operadores se quedan en la zona de suspenso.
La Asociación de Internautas (AI) ha realizado su segundo estudio sobre la "calidad de los accesos de la banda ancha móvil" basándose en el resultado que arrojan las 40.660 encuestas realizadas desde el mes de mayo. La conclusión principal que alcanza el estudio es que los usuarios de conexiones móviles se han hecho más exigentes con la calidad en la navegación y el servicio ofrecido por los operadores lo que ha producido un ligero descenso en las notas medias de todas las compañías valoradas., Y sólo Movistar consigue aprobar, logrando una puntuación de 5,9 mientras que los otros operadores se quedan en la zona de suspenso.
Los valores diferenciales de unos operadores con otros siguen estando centrados en la calidad 3G y de conexión y en la cobertura de Red. A pesar de que la puntuación desciende con respecto a los valores del estudio anterior, la diferencia porcentual entre operadores se incrementa. Así, en percepción de cobertura la diferencia media pasa del 25% al 29% en 2011.
Movistar es nuevamente el operador mejor valorado tanto por su cobertura con una puntuación que roza el notable (6,7 puntos) frente a Vodafone (5,6), Orange (4,8) y Yoigo (5,1); como por la percepción de calidad en la red 3G siendo la única compañía que alcanza el aprobado con 6,51 puntos; Vodafone cae a los 4,9 y Orange a 4,6 y Yoigo roza los 5 puntos.
Respecto a la valoración de la calidad de las conexiones por operadores Movistar consigue 6,7 puntos. Le siguen Yoigo (5,01) y pierden sus
posiciones de segundo y tercer clasificado, Vodafone (4,7) y Orange (4,6). El módem USB con el 50% de las respuestas sigue siendo el dispositivo de conexión a la banda ancha móvil más empleado. El móvil con módem congrega el 30% de las respuestas, mientras que el Iphone llega hasta el 14% y el Ipad alcanza el 8%, cinco puntos más que en 2010. Además un 14% de los usuarios que han respondido emplean varios dispositivos.
El último parámetro analizado por la Asociación de Internautas es la valoración por parte de los usuarios de las ofertas combinadas de Internet fijo e Internet móvil. Movistar logra 6,3 puntos, frente a los suspensos de Orange (4) y Yoigo (3,7) a los que se suma ahora Vodafone (4,7).
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