El abogado Daniel Parra ha denunciado en Twitter que Iberdrola ha programado la página web de la empresa Curenergía, comercializadora de último recurso de la compañía, que comercializa la famosa tarifa TUR, para que no aparezca referenciada en buscadores como Google y, por tanto, solo pudiera encontrarse introduciendo directamente la dirección web en el navegador.
El asunto ya está en manos de CNMC y ha inquietado al propio Gobierno. La ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, ha dicho este miércoles que no es razonable que haya dificultades por parte de las empresas a la hora de hacer viable el acceso de los consumidores a la tarifa de último recurso (TUR) de gas, la tarifa regulada.
Ribera, en declaraciones a los periodistas en el Congreso de los Diputados, ha manifestado que entiende que las compañías que comercializan la tarifa regulada de gas, a la que el Gobierno ha reducido el IVA al 5 %, además de limitar la repercusión en ella del incremento del precio de la materia prima, "deben estar desbordadas en este momento".
La ministra ha añadido que no se atreve a decir si las compañías "están siendo responsables o no", pero cree que "deben hacer un esfuerzo por estar a la altura de lo que sus clientes les piden".
Ha indicado que la secretaria de Estado de Energía, Sara Aagesen, ha hablado esta mañana con los responsables de la Comisión Nacional de los Mercados de la Competencia (CNMC), que "son quienes están encima de este asunto", la investigación de posibles trabas por parte de las compañías para que los consumidores puedan contratar la TUR.
La ministra, que ha dicho que "es capital reforzar" los servicios de atención al cliente que permitan el cambio de tarifa "de forma ágil", ha manifestado que, además, les ha llegado "incluso alguna información que deberemos investigar" que alerta de que se puede estar dificultando, asimismo, el acceso a la información a los consumidores para cambiar a la tarifa regulada.
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