Críticas al 'Gran Hermano' de Marlaska por perjudicar al turismo y atentar contra la privacidad

El registro de viajeros que deberán hacer agencias de viajes, hoteleras y alquiladoras de vehículos sin conductor a partir de este lunes 2 de diciembre se activa con la oposición del sector, sobre todo las agencias, que consideran que añade una carga burocrática, encarece los precios de los viajes y espanta a los clientes. El Ministerio de Interior de Fernando Grande-Marlaska justifica la medida que, dice, ayudará a la prevención y lucha contra el terrorismo y el crimen organizado. Sin embargo, algunos ven un 'Gran Hermano' orwelliano en el férreo control de la privacidad de los viajeros que propone Marlaska.

A partir de este lunes, los hoteles se han visto obligados a la aplicación ses.hospedajes aquellos datos que ya recaban de manera habitual las empresas hoteleras y se incorporan a esta obligación las agencias de viajes. Al descontento se ha añadido la incompetencia, ya que la web del Ministerio ha dejado de funcionar en la misma mañnaa en que la ley entraba en vigor.

Interior, que ha activado este lunes el nuevo registro, al que se oponen las empresas del sector, ha señalado que "no habrá ninguna sanción para los hosteleros que hayan intentado entrar esta mañana".

El nuevo registro documental sobre las actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor está concebido como un instrumento policial de prevención y lucha contra el terrorismo y el crimen organizado.

Su implantación, desde este lunes, supone que las empresas hoteleras y de alquiler de coches, así como las plataformas intermediarias en ambos sectores y las agencias de viajes deben comunicar al registro los datos de los clientes con los que mantienen relaciones comerciales.

Este registro está recogido en un real decreto de 2021 y está activo desde 2022, aunque se ha convertido en obligatorio a partir de este lunes.

Persigue disponer de información "precisa e indispensable" para las fuerzas y cuerpos de seguridad, porque la normativa estaba obsoleta (el registro de pernoctaciones existe desde 1959 y el control de alquiler de vehículos desde 1974) y no recogía las nuevas modalidades de negocio, como las viviendas turísticas, los portales y las centrales de reservas digitales, según fuentes del Ministerio del Interior.

Deben aportar información los hoteles, hostales, pensiones, casas de huéspedes, establecimientos de turismo rural, cámpines, zonas de estacionamiento de autocaravanas, apartamentos, bungalows y otros alojamientos similares de carácter turístico.

También los operadores turísticos que presten servicios de intermediación, las plataformas digitales que den servicios en España y las alquiladoras de vehículos sin conductor.

Los datos que deben dar de los clientes son nombre y apellidos, sexo, DNI, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de residencia habitual, teléfonos, correo electrónico, número de viajeros y relación de parentesco (en el caso de que alguno sea menor de edad) y los datos de la transacción.

Además, los proveedores del servicio tienen que comunicar su nombre, DNI o CIF, municipio, provincia, teléfono, dirección de correo electrónico, web de la empresa, datos del establecimiento y otros de la transacción, como el tipo de pago, el titular del medio de pago o la fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, entre otros.

Contra la queja de las agencias de viajes, representadas por las asociaciones Ceav, Fetave, Acave y Unav, de que la nueva norma exige recoger datos que afectan a la intimidad de las personas, Interior aclara que no introduce exigencias de información adicional a la que ya se solicita actualmente.

Las agencias alegan que la recogida de datos añade una carga burocrática que no pueden asumir, porque un 95 % son pymes y en muchos casos con un solo empleado, con lo que deberán prorrogar tiempos de trabajo; y alertan sobre la posibilidad de que provoque cierres y un hipotético encarecimiento del precio de los viajes.

Las fuentes de Interior señalan que las agencias de viajes no debían quedar ajenas a estas obligaciones y añaden que se trata de una norma dirigida a garantizar la seguridad, por lo que "no se puede permitir que nazca con huecos" que puedan ser usados por los delincuentes.

También los hoteleros, a través de la Confederación de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), han mostrado su rechazo a la norma y anuncian que estudian acciones legales.

Malestar en el sector

La Confederación de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) ha manifestado su desacuerdo con el registro de viajeros que ha entrado este lunes en funcionamiento y ha propuesto sustituirlo por un "lector de pasaporte y DNI que pueda automáticamente transmitir a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad".

Según Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, esta propuesta será explicada al Gobierno en el marco de la consulta pública de diez días que abrió el pasado viernes, en la que reconoce la dificultad de aplicación del nuevo procedimiento.

Los hoteleros sostienen que el Real Decreto sobre la información que tienen que dar, a partir de ahora, las empresas turísticas al Ministerio del Interior sobre los viajeros "vulnera la intimidad" de las personas y obliga a las empresas a asumir el riesgo de solicitar, transmitir y guardar durante tres años datos protegidos por la ley.

Desde Cehat aseguran que están dispuestos a colaborar con Interior para que España sea un destino turístico seguro, pero insisten en que bastaría con solicitar el DNI o el pasaporte al viajero y transmitir esos datos a la policía, en lugar de "someter a nadie a un interrogatorio".

Estalella además ha apuntado que en muchos establecimientos no hay ya recepción para poder realizar el registro de datos que requiere la nueva norma.