El presidente de Telefónica, César Alierta, ha anunciado que Telefónica de España abordará este año y hasta 2011 una "transformación sin precedentes", que ha denominado GPS, basada en "generar crecimiento, producir con eficiencia y lograr el mayor grado de satisfacción del cliente, el equipo y la sociedad.
César Alierta ha clausurado este miércoles la tercera convención de directivos de
Telefónica en España y ha resaltado allí la capacidad de sus profesionales para anticiparse a la situación del mercado con un proyecto de "transformación sin precedentes en la industria". El primer eje, gestar crecimiento, ha dicho, se conseguirá desarrollando una oferta completa y atractiva que facilite la vida del cliente y buscando oportunidades en los nuevos negocios.
Producir con eficiencia se logrará, ha señalado, buscando oportunidades en los nuevos negocios y con el tercer eje se trata de conseguir la satisfacción del clientes y los empleados para lograr la satisfacción de la sociedad en general. El director general de Telefónica de España, Guillermo Ansaldo, ha dicho que
2009 se presenta "aún más desafiante" que 2008 y que su equipo directivo ha mantenido su liderazgo y es una
referencia a nivel europeo en crecimiento y eficiencia.
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