La crisis económica obliga a cambiar el uso que hacemos de Internet

La actual situación de crisis económica está afectando a todos los ámbitos y sectores de nuestra sociedad. Internet no es menos y también ha notado un cambio en el uso y en los hábitos que hacen los internautas de una herramienta a la que se recurre ahora para ahorrar dinero y, por qué no, encontrar trabajo.

El presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo, ha explicado a EL IMPARCIAL que desde el punto de vista del uso de Internet una de las cosas que le ha llamado la atención es que con la crisis económica actual "están floreciendo alternativas como las relativas a compartir, –sobre todo servicios– entre la gente".

"Se está cambiando de modelo y se está pasando del intercambio de dinero a compartir servicios. Por ejemplo, gente que queda para irse a trabajar varios en un coche cuando viven en una misma zona o personas que intercambian sus domicilios para pasar las vacaciones", ha matizado Domingo.

Igualmente, el portavoz de los internautas ha destacado que otro tipo de modelo de negocio que está proliferando en la red y haciéndonos cambiar la forma de usar Internet son los dedicados a las ofertas, "ya que te permite eliminar el intermediario y encontrar cosas mucho más baratas que en la calle". Un ejemplo para Domingo es el turismo: "Ahora mismo, es posible que la venta de paquetes de viajes sea el sector que más dinero da en comercio electrónico. Es lo que más se vende y se están encontrando ofertas interesantísimas". Tiene claro que "la gente que quiere hacer negocio está muy pendiente de ajustar precios por la crisis".

Ofertas en la red
En este sentido, el director general de Mundo Ofertas, Sergio Garasa, también cree que han cambiado bastante los hábitos de los usuarios de Internet por la crisis.

De hecho, explica, "el servicio de Mundo Ofertas ha sido el mismo desde 2003 –localizar en Internet todo aquello que ayude a los usuarios a comprar mejor y/o más barato– y si 2007 terminó con 150.000 socios, el 2008 lo hizo ya con 320.000, y en apenas cinco meses del 2009 se han superado ya los 430.000".

Garasa apunta en una entrevista a EL IMPARCIAL que este incremento de socios en un portal de ofertas demuestra la nueva tendencia entre unos usuarios a los que "una de las cosas que más interesa son las muestras gratuitas que pueda haber".

Por otra parte, el responsable de este portal subraya también el hecho de "la crisis nos ha obligado a madurar como consumidores" y ha puesto como ejemplo del cambio de tendencia un anuncio que se puede ver en televisión: "Si la mismísima Telefónica recurre a vender Internet como herramienta de ahorro es que por fin estamos entendiendo que Internet no es sólo una tontería para pasar el rato".

Sergio Garasa achaca el éxito de un portal de estas características a que "se juntan dos factores: por un lado, cosas que no habían tenido la mayor prioridad hasta entonces las empezamos a mirar con más cuidado y, por otro, el boca a boca de Internet, que hace que se recomiende una página como Mundo Ofertas". Es significativo de la tendencia actual, añade Garasa, porque hablamos de "la comunidad de ahorro más grande de España", y estos datos suponen la confirmación de esta comunidad como vehículo de ahorro líder online en España.

Búsqueda de empleo
Del mismo modo, Internet está siendo testigo de cómo la crisis económica, y más concretamente el desempleo, también está teniendo su repercusión en el uso que hacemos de portales especializados del tipo Infojobs, Trabajar.com, Laboris o Infoempleo.

"Internet es la mejor alternativa al INEM: Ahora mismo la gente está buscando trabajo y todo ese tipo de cosas", apunta el presidente de la Asociación de Internautas, que, advierte, es algo que "también aprovechan los malos, los "ciberdelincuentes", para hacer ofertas de trabajo fraudulentas, vía "spam" o correo no solicitado".

A este respecto, el responsable de Mundo Ofertas, Sergio Garasa, aporta datos de los estudios realizados a través de su portal y afirma que por la situación que se vive en la actualidad, un 60,92 por ciento de los hombres buscan trabajo a través de Internet mientras que solo un 38,94 por ciento de las féminas lo hace por este método.

Banda ancha
Otro problema, nos recuerda el presidente de la Asociación de Internautas, es el que se refiere a la implantación de la banda ancha: "El ciudadano la está comprando menos: hemos crecido un 50 por ciento menos que el año pasado y eso sin duda debe tener algún tipo de relación con el factor económico".

Este mes llevamos 60.000 altas y el año pasado, en el mismo periodo, hubo más de 100.000. "En este país, ahora mismo, hay 9,5 millones e líneas de banda ancha con un coste importante. Estamos muy lejos de los listones que nos dicen que el mercado está saturado", señala Víctor Domingo que recuerda que "también hay más de 4 millones de usuarios que no pueden acceder a este tipo de servicios en función del sitio en el que viven".

Por esto, Domingo está convencido de que "el tema del dinero es importante: las operadoras o hacen un cambio en este tipo de servicios o puede haber problemas porque hay usuarios que no pueden pagar a final de mes los cerca de 70 euros que puede costar una conexión normal. En este sentido, el principal problema en este país es que la tarificación plana es muy cara y esto puede hacer que uno se plantee lo que hace".

Perfil del ahorrador
El director general de Mundo Ofertas explica que en su comunidad, el 58 por ciento de los ahorradores son hombres y el 42 por ciento mujeres. Un reparto, añade, "que se va igualando a medida que se avanza en la edad del asociado".

Por edades, apunta, "casi la mitad de los asociados tienen entre 20 y 40 años".

Del mismo modo, Garasa confirma que los estudios de su portal revelan que "Cataluña y Madrid son las que más emplean Internet como vehículo de ahorro con 81.076 y 80.240 usuarios respectivamente, lo que supone un 19,20 y un 19,14 del total de los ahorradores del país".

En palabras de Sergio Garasa: "La fidelidad de nuestros usuarios es notable. Gestionamos mensualmente cerca de medio millar de promociones de otras tantas empresas y damos a conocer cientos de muestras y ofertas para todo tipo de sectores de gran consumo".

Los usuarios solicitan más de cuatro millones de boletines de ofertas al mes, para beneficiarse cada día de las más de cuatrocientas opciones registradas.

Servicios más demandados
El responsable de Mundo Ofertas comenta que las preferencias de los usuarios están muy definidas: Los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (63,18 por cien); Motor (63,08); Finanzas (62,86) e Informática (61,80), mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de Moda (41,76 por cien), Belleza y salud (41,58) y Música y libros (40,11 por cien). El apartado de Viajes sería uno de los más demandados por ambas partes.

Lo que ha sido todo un descubrimiento para familias primerizas que se encuentran de repente con toda una nueva galaxia de productos nuevos en sus vidas que comprar y elegir (pañales, carritos, biberones…), puntualiza Garasa, son los portales dedicados a los recién nacidos: "Esta es una de las categorías que más éxito han tenido".

Cambio de hábitos
Lo que es indudable es que se han modificado los hábitos tanto por la crisis económica como por la propia naturaleza de Internet. A este respecto, "es una herramienta que está abriendo muchas puertas en un momento de crisis y está dando alternativas", aclara Víctor Domingo, que añade que "además es que no puede ser de otra manera porque es una herramienta de comunicación en un contexto nuevo y toda esta crisis que estamos sufriendo es porque es un contexto viejo y son modelos bastante trillados ya. En Internet se está viendo nuevas posibilidades y muchas de ellas se están conformando en este momento".

Hemos cambiado los hábitos: ahora buscamos productos y servicios, los comparamos, encontramos la mejor relación precio-calidad, pedimos opiniones o referencias y sacamos la mayor rentabilidad a nuestras compras.

Los hábitos de los usuarios de Internet se están viendo modificados por la crisis, pero además está afectando también a las propias organizaciones y empresas. Un ejemplo es el de la prensa, que está viendo como la versión digital tiene 10 veces más audiencia cuando además el papel le está suponiendo un coste increíble.

La crisis, además, ha obligado a muchas personas a vender pertenencias tan preciadas como recuerdos familiares o, incluso, el anillo de compromiso. Pero el caso más extremo quizá sea el de ofrecer sus órganos por Internet, una práctica ilegal que se ampara en los vacíos legales existentes en cuanto a comercio electrónico se refiere.