Arranca Infarma, el encuentro europeo de Farmacia

El encuentro europeo de farmacéuticos INFARMA ha comenzado con dos charlas. En la sala dedicada a avances terapéuticos, el tema ha sido los protocolos de dispensación en homeopatía, mientras que en la sala de gestión farmacéutica se han dado claves para acercar la farmacia al paciente.

En este acto, patrocinado por Alphega Farmacia y Alliance, el ponente ha sido Antonio Torres, presidente de Alphega. Torres ha descrito un entorno cambiante en el que el ciudadano aspira a la mejor salud posible, lo que supone una oportunidad única para la farmacia.

Ha expuesto, asimismo, cuál es el sistema que utiliza para acercar la farmacia al cliente, que se basa en la pregunta “¿Quién soy?” y “¿Quién quiero ser?” Las claves para el buen funcionamiento, ha explicado, es la diferenciación y el cuidado de la relación a largo plazo con el cliente.