¿Quiere conocer los principales timos telefónicos y aprender a evitarlos?

El auge de las nuevas tecnologías y el uso del teléfono móvil ha cambiado nuestras vidas y también las de los estafadores. Éstos han visto en los móviles, en un país en el que hay más líneas de teléfono que habitantes y que lidera las descargas de servicios de melodías, fotos u horóscopos, un filón para sacar dinero a los ciudadanos.

Desde el grupo de fraude en el uso de las telecomunicaciones de la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía comentan a EL IMPARCIAL que la tendencia en este tipo de fraudes va en aumento, ya que en los últimos cinco años los timos predominaban en teléfonos fijos.

Para más inri, con la crisis económica las denuncias y estafas sobre este tipo de delitos han aumentado en los últimos meses, aunque tampoco ha habido un aluvión, según aseguran en la Policía.

Además, el perfil de las víctimas de timos telefónicos es muy amplio. Las personas de avanzada edad son más susceptibles de ser estafadas y los jóvenes, principales usuarios de los servicios de descarga, tienen que tener mucho cuidado con precios abusivos y fraudes por SMS.

Uno de los grandes problemas es que la Policía sólo investiga los hechos que presentan un determinado número de denuncias. Asímismo, en numerosas ocasiones, aunque creamos que nos han timado lo que ha ocurrido es que hemos aceptado las condiciones de un servicio sin haber leído la letra pequeña.

La gente, normalmente, no denuncia este tipo de microestafas, ya que suelen suponer cantidades de dinero no muy elevadas y se prefiere evitar un proceso jurídico.

Aún así, todos los ciudadanos que observen algún timo o que hayan sido víctimas de alguna estafa puede contactar con la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]

En cuanto a la recepción de llamadas que podrían esconder estafas telefónicas y que, en muchas ocasiones, presentan números ocultos o extraños, la Policía asegura que es imposible detectar que se trata de un timo a priori. Se podría saber después devolviendo la llamada a ese número y comprobando que es una empresa y que la línea está en servicio y no suenan los tonos de un fax.

En muchas ocasiones, los números de teléfono que salen en nuestra pantalla no corresponden al lugar desde donde se realiza la llamada, ya que hay muchas empresas, sobre todo en Sudamérica, que contratan números españoles pero que llaman desde sus países.

El spamming y las promociones falsas
Muchos estafadores se dedican a enviar de forma masiva anuncios sobre premios o promociones falsas a teléfonos móviles indicando que llamen o envíen un SMS a un determinado número que suele ser de tarificación especial con un elevado coste.

Sean verdaderos o no, e independientemente de la estafa que se esté cometiendo, con esta actuación se está infringiendo la Ley de Protección de Datos, que sólo permite el envío de publicidad mediante una autorización previa.

Además, no están respetando el código de conducta para la prestación de servicios de tarificación adicional, que en una resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información dice que "queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promociones que previamente no hayan sido solicitadas expresamente por los destinatarios de las mismas".

Siempre que nos llamen para ofrecernos una promoción deberemos llamar nosotros al teléfono de atención de la empresa para confirmar la veracidad de ésta.

Falsas ofertas de trabajo
Hay que tener especial cuidado, sobre todo en tiempos de crisis, con los estafadores que se aprovechan de la desesperación de muchos desempleados. Según la Policía, ahora se ha puesto de moda enviar SMS con falsas ofertas de trabajo. Para contactar con las empresas que supuestamente buscan empleados hay que llamar a números de tarificación especial, como los que empiezan por 806 u 807.

Llamadas con preguntas personales o del "servicio técnico"
A la hora de recibir llamadas hay que estar muy atento al número desde el que se efectúa la llamada para evitar descolgar cuando sean números muy largos o raros que no coinciden con la marcación española. Otro caso son los números ocultos o prefijos que muchas empresas usan.

Muchas veces, con la excusa de que llaman desde el "servicio técnico", sujetos desconocidos nos hacen una serie de preguntas personales sobre nuestros nombre y apellidos, dirección, números de teléfono, correo electrónico e, incluso, datos bancarios.

Nunca hay que proporcionar estos datos, ya que podemos sufrir phishing o suplantación de nuestra identidad. Los estafadores podrán conseguir el acceso a nuestras cuentas y obtener datos más comprometedores.

Según la Policía, muchas de estas llamadas se hacen desde Sudamérica, aunque en nombre de empresas españolas. En ese continente es donde actúa la mayoría de las empresas de comerciales subcontratadas por las grandes operadoras. Las promociones comerciales las hacen al margen de las operadoras españolas.

El problema de estos casos para las autoridades es que no están muy claros los beneficios que puedan obtener por el hecho de que un cliente se dé de alta con una u otra operadora cuando dicen trabajar para todas, puesto que si dijeran trabajar para una en concreto, podría existir una competencia desleal entre compañías, que buscan quitarse clientes.

Grabaciones automáticas
En muchas ocasiones, cuando descolgamos el teléfono escuchamos una grabación que nos pide que demos una serie de datos o que marquemos una serie de códigos con las teclas del teléfono.

Con la excusa de que hemos recibido un mensaje en el contestador automático, algunos usuarios caen en la trampa y hacen caso a la grabación, con lo que podemos encontrarnos con desvíos de la línea de teléfono u otras incidencias que repercutirán en nuestra factura.

Servicios de descargas
Para evitar tarifas abusivas y malentendidos, hay que leer muy bien la letra pequeña a la hora de contratar un servicio. Muchas compañías de descargas de melodías, juegos, horóscopo o imágenes se aprovechan de la rapidez con la que salen los anuncios publicitarios en la televisión o del tamaño con que se publican en los diarios para disimular la letra pequeña con las condiciones.

Aunque estos servicios son legales, según la Policía, asociaciones de consumidores como Facua han denunciado a hasta once empresas de servicios de descargas por precios abusivos.

Siempre debemos enterarnos antes de contratarlos de cuántos SMS serán necesarios para conseguir el producto, de si son necesarias suscripciones por las que en un futuro nos pueden cobrar y de si los precios por SMS son abusivos.

Copia de tarjetas SIM mediante el bluetooth
Mediante el envío de SMS con códigos que nos solicitan contestar al mensaje o mediante la recepción de aplicaciones o mensajes falsos a través del bluetooth se pueden copiar las tarjetas SIM de los móviles.

Si esto sucediese, el estafador podría usar nuestra cuenta de teléfono a la que se cargarían los gastos que hubiese realizado el estafador. Por ello, hay que comprobar siempre las facturas ante posibles gastos desmesurados que podrían encubrir una estafa y tener el bluetooth activado sólo cuando decidamos usarlo.

No debemos aceptar envíos de desconocidos y debemos evitar activar estos dispositivos en grandes eventos donde se concentre un gran número de personas, ya que en estos lugares hay bastantes casos de móviles infectados con virus.

Falsos avisos de paquetería express
Hay que estar atentos cuando recibamos en el teléfono móvil un aviso de llegada de un paquete mediante mensajería instantánea, que nos pide que llamemos a un determinado número para confirmar la recogida, dar datos personales, etc.

Las notificaciones de paquetería express llegan al correo ordinario. Sin embargo, cuando tengamos dudas, tendremos que llamar a la empresa de mensajería por nuestra cuenta para confirmar que el paquete existe.

¿Cómo protegernos de los timos telefónicos?

• No hay que aceptar nunca supuestas ofertas que nos hagan telefónicamente, bien por SMS, teléfono fijo o móvil. Siempre hay que comprobar si quien realiza la oferta es realmente de la empresa que dice ser, llamando a los números de atención telefónica de esa empresa.



• Comprobar de quién procede la llamada.



• Nunca debemos dar los datos personales a nadie por teléfono. Es preferible tomar nota y manifestar que lo hará personándose físicamente en el lugar donde le digan, si es necesario.



• Asegurarnos de que no hay contraprestaciones económicas cuando contratamos servicios para el móvil.



• Evitar tener siempre activados dispositivos como el bluetooth o infrarrojos.



• Comprobar siempre las facturas del teléfono para evitar consumos desmesurados provenientes de estafas.



• Cortar rápidamente la llamada cuando se han equivocado para evitar el desvío de nuestra llamada con cargo al dueño de la línea de teléfono.



• No hay que aceptar llamadas a cobro revertido si no se tiene la certeza de quién es el interlocutor.