Desde este jueves los ciudadanos de la UE dejarán de tener que pagar de más por utilizar sus datos móviles fuera de su país, así como por hacer llamadas o enviar mensajes. El conocido 'roaming', que tantos quebraderos de cabeza –y de bolsillo– ha dado a muchos usarios viajeros, pondrá su punto y final en solo tres días.
De esta forma, la nueva norma de la comisión Europea permite que todos los viajeros que utilicen la tarjeta SIM del Estado miembro en el que residen o con el que mantienen vínculos estables puedan usar su dispositivo móvil en otro país de la UE de la misma forma en que lo harían en el suyo propio. Es decir, sin costes adicionales.
Los usuarios no tendrán que hacer nada en su dispositivo porque la activación se hará de manera automática.
Hasta ahora, al utilizar redes de una compañía extranjera, nuestro operador telefónico estaba obligado a pagar al operador local por su uso un coste que finalmente se acababa remitiendo al consumidor.
Portanto, ya no se pagarán costes de 'roaming' en ninguno de los 28 países de la Unión Europea y está previsto que se añadan más tarde los países del Área Económica Europea: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
En cualquier caso, no hay que confundir una llamada internacional con el roaming. Por ejemplo, si usted llama desde Madrid a un amigo de vacaciones en Berlín, tendrá que pagar un sobrecargo por llamada internacional. El que recibe la llamada, no abonará nada.
Más cosas que debe saber
Si de viaje en el extranjero superamos los servicios contratados (llamo más de lo contratado o supero el uso de datos de mi plan), la operadora podrá establecer recargos que nunca podrán superar los máximos establecidos por la Comisión Europea: 3,2 céntimos por minuto en llamadas de voz; 1 céntimo por SMS; y 7.7 euros por giga de datos. A todos estos precios hay que sumarle el IVA
Otra cuestión importante es que en las tarifas con gran cantidad de datos a precios bajos, el operador puede establecer un límite a los datos que puede usar el usuario fuera de su país. Pero el cliente debe estar siempre informado de este cambio.
Límites de la nueva norma
Se hace un uso razonable cuando se pasa más tiempo en el país de origen del usuario que en el extranjero. Para evitar hacer un uso fraudulento, el operador móvil puede comprobar el tiempo que ha disfrutado del 'roaming' los últimos cuatro meses consecutivos. En algunos casos puede ser más tiempo.
Si se detectan abusos pueden ponerse en contacto con el cliente para informarle de que podrían aplicarle cargos añadidos.
La Comisión Europea recomienda: para viajes o residencia temporal de más de cuatro meses, contrate una tarifa con un operador local.
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