La campaña "Equipaje Inesperado" de Spanair arrasa en Internet.

La aerolínea Spanair ha realizado una acción sorpresa la pasada Nochebuena que se ha convertido en un éxito en Internet y redes sociales. Al recoger su equipaje, los pasajeros de Spanair del vuelo JK5208 de Barcelona a Las Palmas de Gran Canaria se encontraron con algo más que sus maletas. De la cinta transportadora salieron regalos personalizados que portaban el nombre de cada uno de ellos.

La alegría y la sorpresa de los pasajeros se han recogido en un vídeo colgado en el canal oficial de la aerolínea en Youtube (www.spanair.tv) que, en menos de 48 horas, ha recibido más de 125.000 reproducciones –a día de hoy, el vídeo ha sido reproducido más de 165.000 veces-. El vídeo también está siendo un éxito en redes sociales y blogs, ya que más de 9.000 personas lo han compartido en Facebook y Twitter y unos 150 blogs (nacionales e internacionales) se han hecho eco de la noticias hasta el momento.

Campaña “Equipaje inesperado”
La acción, ideada por la agencia Shackleton en Barcelona, está en línea con el cambio de posicionamiento de la compañía. “Esta acción consolida la imagen de compañía innovadora y cercana a nuestros pasajeros. ‘Spanair es la de Todos’ es el lema que utiliza la compañía y, con esta acción, creemos que es realmente ‘La de Todos’. Es una iniciativa humana, cercana y refleja bien el posicionamiento que llevamos trabajando desde hace un año. Además, hemos trabajado en la idea de la unión, ya que no solo llevamos a nuestros clientes hacia un destino sino que los llevamos hacia el encuentro con sus familias, trabajos… En definitiva, les llevamos hacia sus ilusiones”, explica Núria Tarré, directora comercial de Spanair.

Además de la sorpresa, la acción ha pretendido acertar al máximo con el regalo y, para ello, los ha personalizando según el tipo de pasajero. Para los niños, peluches, piruletas gigantes, caballos, coches y trompetas de juguete, marionetas y disfraces. Para los adultos, productos de belleza, cámaras de foto lomográficas y sombreros.

“Sabemos la carga emocional que supone estar viajando en una noche tan especial, en los últimos vuelos, cuando todo el mundo está reunido con sus familias celebrando la Nochebuena. Estos pasajeros se merecían un regalo como el resto, con toda la emoción y, además, con el factor sorpresa. Por eso hemos pensado que ver aparecer una caja con tu nombre en la cinta donde esperas recoger tu maleta puede ser un gesto muy especial para todos aquellos que no tienen más remedio que volar el 24 de diciembre por la noche,” explica Enric Nel-lo, vicepresidente de Shackleton en Barcelona.